付款方式 Payment options
- 信用卡：VISA、Mastercard、JCB、UCard、Paypal
- LINE Pay、Samsung Pay、Google Pay、ALIPAY支付宝
- 匯款 / 轉帳付款
- 超商付款
- AFTEE先享後付
- 網路ATM / ATM
( If you need to pay by Paypal: Please convert present currency to USD before checking out. )
運送方式 Shipping options
- 國內運送：郵局寄送、超商取貨(7-11/全家/萊爾富/OKmart)。
- International Shipping：順豐快遞SF Express 、Express Mail Service 。If your country is not in the shipping area, please contact us for permission.
多久會出貨？How long will it take to receive?
出貨最快速度約為付款後1~3日，實際出貨時間須依下單順序而定。訂購的商品件數也會影響出貨時間喔。
若有特殊需求，請 聯絡我們 詢問出貨時間。
We will prepare for your order in 1-3 days after payment, then you will take 3-10 days to receive the product.
If you have special needs, please contact us to check about the delivery time.
有優惠券嗎? How to get coupon?
- 在Facebook或Instagram或YouTube分享您收到的商品，截圖私訊告訴我們，即可獲得官網２００元優惠折抵。
- 優惠券不可折抵維修服務費用。
- After receiving the bag, get NT$200 coupon by sharing the bag on Facebook, Instagram or YouTube. Please send us your sharing post.
- Coupon is not redeemable for repair service charges.
165反詐騙
- 風后妃設計不會主動以電話要求您至ATM解除設定，也不會要求您提供信用卡背面的客服電話，接獲帶+號的電話需要小心；若接到假冒客服或是銀行人員電話以解除分期付款、扣款失敗、更改結帳方式、超商條碼異常等名義，請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款的情形，請提高警覺!
- 煩請透過多方聯繫管道： 聯絡我們、 線上問答諮詢確認 或撥打165專線查證，謝謝。
退款說明 Refund
辦理退貨者，款項將於商品妥善送達風后妃設計後10至15個工作天（不包含週休及例假日）退至原付款的信用卡帳號/指定帳戶中。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。
退貨說明 Return policy
請於收到商品７天內聯絡我們，並提供「訂單編號」、「姓名」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，我們收到後將會協助您進行退貨。
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。鑑賞期非試用期。
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒或紙袋），否則恕不接受退貨。
以下情況無法退換貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 小線頭、小歪斜、定位針孔洞、印花裁切位置不盡相同，皆屬手工商品獨一無二的特色，並非瑕疵。
- 個人因素，如：商品不符預期、不喜歡了、色差、尺寸不合等 。
退貨流程 Return process
聯絡風后妃設計 → 確認可退貨 → 客戶準備完整商品含完整包裝 → 客戶將商品以原訂單配送方式寄回。
風后妃設計 祝您購物愉快～𝑊𝑖𝑠ℎ 𝑦𝑜𝑢 𝑎 𝑣𝑒𝑟𝑦 𝑔𝑜𝑜𝑑 𝑡𝑖𝑚𝑒 ℎ𝑒𝑟𝑒.